Заказала себе на лето босоножки в quelle, по картинке просто сказка по сравнительно не дорогой цене, 1500руб. Проверила их размерную сетку, я подходила на 42, но решила заказать 43, чтоб наверняка) Ждала их целый месяц, и вот долгожданное извещение, побежала на почту их забирать. Когда я их развернула еще в машине, на моем лице явно виднелся ужас! Такого качества я еще не встречала! Даже обувь за 200 руб выглядит гораздо лучше! На подошве виднеется клей, платформа я так и не поняла из чего, но чего то мерзкого, и от нее жутко воняло, верх просто отвратный! какой то облезлый цветок, вместо красивого и пушистого, какой был на картинке... но дальше интереснее, померив их я поняла, что еще и размерность у них не правильно написана! моя пятка почти полностью лежала на полу! какой нафиг 43? там максимум 39...
Решила я их вернуть назад, но меня ждал облом по моей же глупости! Я от счастья прям на почте выбросила чек об оплате, а они без него деньги не возвращают. Вот теперь думаю, имею ли я право им их отправить, не имея чека, у них в условии написано, что вернут если будет к ним прилагаться заявление на возврат и копия чека об оплате товара((( не знаю что и делать, срок возврата поджимает, я им написала, но они молчат...
Комментарии
У меня муж заказывал винт какой-то за 2500 в интернете. Ему прислали, а лопасть отломана. Он им написал, сказали сделают экспертизу. Та подтвердила, что он бил кувалдой и сломал. Мы сделали скрин и скан времени, когда он забрал посылку на почте и написанием письма. 20 минут. Когда он успел бы бить кувалдой? Итог: его реально послали в письме и сказали, что он ничего не докажет.
Кошмар! У меня со всякими сборами и пересылкой они вышли в 2000, получается выбросила на воздух :SAD:
а на поте ничего нет? может у них сохраняется копия чека?
Вот я тоже об этом подумала, надо сходить. теперь главное, чтоб на почте меня не послали.
я пару раз заказывала вещи в квели- разочаровалась,вообще не понравилась одежда,картинки не отображают действительность!!!
я тоже заказывала свитер, блин, такой клевый на картинке - и такое Г в живую - не меняла, носила зимой под куртку, но было жалко денег, тем более еще тогда жила с родителями и копила на него из карманных.
Я заказывала там давно очень, вещи по качеству были неплохие, но вот размерность у них вообще не соответствует, так что мне одного раза хватило. И кстати я возвращала им, мне деньги перечислили потом, за минусом оплаты за пересылку в обратном направлении - это за мой счет по условиям было.
Я тоже с Квелли не раз накололась, больше с ними не связываюсь
Я много раз заказывала в Квелли, приходили неплохие вещички, то, что не нравилось, отсылала, деньги возвращали без проблем.
ничего себе,для меня это новость.Ни разу там не заказывала, но всегда считала, что вещи там качественные.
Вот и я так думала(
Прошло 2 дня, их консультанты так и не соизволили мне ответить... Завтра буду звонить им.
Кстати парой недель ранее, заказывала купальник-танкини в Бон При, вот там мне понравилось, качество приличное, и размер хороший.
по закону о защите прав потребителей они вам деньги обязаны вернуть и без чека.я в магазин всегда без чека возвращаю. мне кажется для интернет-магазина это тоже распространяется.узнайте у юриста на сайте.только за пересылку деньги не вернут.
Я уже давно заказываю на этом сайте вещи (кроме обуви и нижнего белья). Качество мне очень нравится. Еще ни разу не разочаровывали. Главное правильно размер подобрать. Иногда правда вещи ушиваю в талии. Но это и в магазинах у меня так. Потому что узкая талия очень. А везде шьют на "квадратиков". А по поводу возврата: без чека они обязаны вам вернуть деньги, вложите в конверт кроме анкеты заявление об утере чека.
А что это за заявление? и как его писать?
В свободной форме. Что"Мною был утерян чек, выданный........Прошу Вас осуществить возврат денежных средств за изделие.....без чека."
Заказывала пару лет назад некоторые вещички. На 100 % довольна только одной покупкой: пришло офигенное вечернее платье. По мелочи заказывала футболки, некоторые очень даже, некоторые так себе. Конкретно лажанулась с белой блузкой. Пришло нечто из материала типа ситца.
Ждать к тому очень долго, месяц-полтора. А один раз заказала пару вещей, жду-жду, через 1,5 месяца ответ - таких вещей на складе нет и не будет. Нормально. Ладно по каталогу, но я с сайта заказывала, неужели нельзя было их удалить из интеренет-магазина, когда они закончились?!
Лучше бы они мне так написали, что они закончились)) Они мне присылали письмо на эл.ящик, что моя заявка на обработке в Германии, ппц, я и правда подумала что вещи оттуда... на самом деле в Германии такую х не шьют((
Квелли и бон прис - дешевая некачественная одежда,сшитая в индии,китае и т.д. Убедилась на неоднократном опыте. Не соответствуют ни размеры ни цвет.
Позвонила им сегодня, мне сказали, что без копии квитанции мне деньги не вернут(( а у нас на почте такие добродушные девушки работают, плюс сейчас коммуналку все оплачивают, они все на нервах, и боюсь меня пошлют оттуда далеко... сомневаюсь, что они станут перебирать все чеки :SAD: