Боль оранжевой принцессы

г. Ковров.

10 июля Алла поливала цветы в кабинете русского языка (должность педагога обязывает работать даже в каникулы), как вдруг ей позвонили на сотовый. Это была воспитательница ее четырехлетней дочери Ульяны: «Вашу дочь обварили супом. Приезжайте скорее!» В голове застучало, ноги подкосились, Алла бросилась в детсад…
Несчастный случай
Через 15 минут она уже была на месте. Там увидела следующее: дети сидели за столиками и обедали, ее Ульяна на диванчике рыдала. Малышка была в одних трусиках, вся спина и левая рука густо намазаны «Пантенолом», около ребенка суетилась воспитательница. Алла бросилась к дочери, но сразу и не поняла, как ее пожалеть, за что обнять, как поднять; спина – один сплошной ожог. Под пеной сразу не было понятно, насколько он сильный. «Вы скорую вызвали?» – был первый вопрос матери. В ответ тишина. Тогда Алла сама набрала номер «скорой», ждать пришлось почему-то очень долго, в это время она пыталась узнать, что же произошло. Оказалось, что ее Ульяна, как и много раз до этого, была дежурной: разносила по детским столикам хлеб. Такую простую обязанность поручают самым ответственным детям. В это время нянечка принесла в группу кастрюлю с супом и уже начала его разливать по тарелкам. Как обычно, поставила на стол, набрала ковш, и тут то ли Ульяна ее задела, то ли еще что-то произошло, большой ковш с горячим супом вылился прямо на девочку. Она сразу же закричала от боли, воспитательница не растерялась, стянула с ребенка одежду, подвела к раковине, чтобы смыть с волос и спины остатки супа. Уже потом пришла медсестра с «Пантенолом». Маме так и не удалось узнать, почему сразу не была вызвана «скорая», надо было ехать в больницу. Квалифицированная помощь маленькой Ульяне была оказана только спустя 1,5 часа. Удивлению врачей, которые помогали малышке жить без боли, не было предела: какая же должна быть температура супа, чтобы ребенок получил ожоги 3-й степени? Не иначе, детей хотели накормить кипятком!
Фурацилин и облепиха
Описывать лечение детей уже испытание, а находиться рядом со своим ребенком, которому каждое движение приносит нестерпимую боль, – почти подвиг. Как говорила Алла, дочка ревет и я реву. Поначалу лечение было очень болезненным. Девочке делали ежедневные уколы, перевязки. Бинты прилипали к коже, их приходилось смачивать фурацилином и буквально отдирать. Из обожженной руки долго не прекращала идти кровь. Потом на спинку Ульяне наложили сетку, которая, по словам врачей, на время должна была заменить кожу. Тогда стало немного легче, девочка пошла на поправку. Позже бинты уже не снимали, а просто заливали в них облепиховое масло да так много, что в один прекрасный момент Ульяна стала полностью оранжевой. Ее так и называли «оранжевая принцесса». За внимательное отношение к ребенку и профессионализм Алла до сих пор благодарна заведующей детской хирургии Марине Николаевне Голубевой, лечащему врачу Елене Борисовне Шишовой и всему медперсоналу отделения. Но были и осложнения. Из-за сильных уколов у девочки однажды отнялась ножка, маме приходилось носить ее на руках. После выписки это повторилось и дома, мало того, очень долго держалась высокая температура, которую невозможно было сбить. Сейчас Ульяне намного лучше, по словам врачей, это благодаря юному организму и сильному характеру неунывающей малышки. Но все же без реабилитации в профильном санатории не обойтись.
Я не я и хата не моя
Все подобные инциденты обязательно расследуются полицией. Вот и в этот раз уже в больнице Аллу посетили инспекторы. После расспросов на тему, как это было, они задали правомерный вопрос: «Против кого будете дело возбуждать?» Мама, которая понимала, что это был несчастный случай и не жаждущая чьей-то крови, отказалась от возбуждения уголовного дела. Тем более, что заведующая признала свою ответственность и вину, а устная договоренность о компенсации стоимости лечения была достигнута. Но, как потом оказалось, мама это сделала зря.
Договор, который представила заведующая, был неполным. В нем говорилось, что детсад будет компенсировать стоимость лечения, проводимого в стационаре и больше ничего. А как же возможные осложнения? Необходимая реабилитация в профильном санатории? Алла не стала подписывать договор и взяла время на раздумье. В результате родился другой, в котором все вышеназванные моменты были отражены. Он был передан заведующей через воспитательницу, пришедшую навестить девочку в больнице. А дальше началось… То заведующая потеряла договор, то до нее по электронке не дошел дополнительно высланный вариант, то дошел, но его надо корректировать. Игра в прятки длилась не одну неделю, в конце концов заведующая сказала прямо: «Я такой договор подписывать не буду!» Алла впала в ступор. Как так? Ведь обещали? А что делать, если дочери станет хуже, дочь она растит одна, где брать деньги на лечение? Сотни вопросов и ни одного ответа.
Масла в огонь подлил акт о несчастном случае, который был составлен в детсаду, подписан старшей медсестрой и принесен заведующей в больницу. Судя по нему, старшая медсестра повела себя правильно: «Пантенолом» побрызгала, позвонила маме и чуть ли не «скорую» сама вызвала. А виноваты во всем воспитательница и нянечка. Но ведь все было не так! Маме звонила воспитательница, именно она раздела девочку и сунула ее под воду, а уж «скорую» вообще вызывала сама мама! Алла была поражена такой наглостью, а заведующая, по ее словам, просто смотрела на нее и улыбалась.
Более того, инструктаж по технике безопасности на рабочем месте был (только не смейтесь) как раз за день до несчастного случая! В графе «вид происшествия» написано «термический ожог кипятком», а немного ниже «температура блюд при раздаче не более +60 градусов», за чем ведется постоянный контроль самой заведующей и старшей медсестрой. Вот те на! И контроль якобы был, и температура нормальная, а ожог ребенок получил кипятком. Как такое возможно? Ответов два: или это был не кипяток, или контроля не было. По мнению мамы и по словам нянечек, работающих в других группах детсада, суп в последнее время, действительно, всегда кипяточный. Нянечкам приходится несколькими тряпками брать ручки кастрюль только что сваренного супа и нести его в группы. Удивляет, как только раньше никто не пострадал. По мнению мамы, ответственность за этот инцидент в большей степени лежит на заведующей, которая не контролировала температуру подаваемого обеда, и на медсестре, которая не вызвала «скорую». Все же, что касается нянечки и воспитательницы — несчастный случай и стечение обстоятельств.
Кто виноват и что делать?
На данный момент Ульяна находится на больничном дома, договор о компенсации ее лечения так и не подписан. Заведено уголовное дело в отношении нянечки. Заведующая в отпуске, правда, перед этим она запугала нянечку и воспитательницу тюрьмой и страшной денежной расправой. Мама же хочет привлечь к ответственности именно заведующую и медсестру. Об этом она написала прокурору. «Несвоевременно принятые меры привели к тому, что ребенок после ДХО до сих пор находится на лечении. Состояние ребенка в настоящий момент нестабильное, держится высокая температура. Почему в детсаду не соблюдались требования техники безопасности? Почему администрация детсада не проконтролировала температуру блюд при раздаче? Почему администрацией и медицинским персоналом не была вызвана «скорая помощь», а если бы я не смогла приехать с работы быстрее?! Почему первую помощь оказывала не медсестра, а воспитатель, которая поставила мою дочь под холодную воду, сняла одежду, не отходила от нее и даже смогла при этом позвонить мне? Прошу разобраться в бездействии администрации и несвоевременности оказания медпомощи и привлечь к ответственности заведующую детсадом за халатное отношение к своим обязанностям, за нарушение техники безопасности и охраны здоровья воспитанников, а также медперсонал – за неисполнение должностных обязанностей».
Мы не знаем, чем кончится эта сложная история, но хотелось бы, чтобы Ульяна поправилась окончательно, а этот несчастный случай стал уроком всем, кто работает с детьми. Мы отдаем в садики своих детей в надежде, что с ними будет все в порядке, мы доверяем воспитателям, нянечкам, заведующим самое дорогое, поэтому просим: будьте с нашими детьми внимательными и осторожными.

С. МИРОНОВА